Nu ser jeg at det er 3 år siden du skrev dette, men debatten er udeblevet - så vil jeg godt give et indspark her:
I min optik er mavefornemmelsen til en vis grad vigtigere end økonomien (selvf. i en rimelig grad) og den er også vigtigere end nationalitetsfølelsen.. Det handler om tillid! Selv foretrækker jeg at handle i den butik jeg føler jeg bliver behandlet bedst.. uanset om det koster lidt ekstra og uanset nationalitet.
Jeg har fået lavet bil i både DK, DE og SE og overall får jeg den bedste service i tyskland på aut værksted- de er venlige og rare + det er som om at atmosfæren er bare "lidt" bedre dernede.
Svenske værksteder virker som om at det bedste de gør, er at lave service og skifte dele efter anvisninger. Folkene er som regel flinke og rare; men medmindre de er specialister inden for et givet fagområde, virker det ikke som om at de gider prøve andet end det de allerede kan.
I DK er der 3 typer værksteder:
-Den type der kigger mærkeligt på dig fordi du åbenbart skal være iført jakkesæt for at handle der og man føler sig nærmest som om at man ikke er "fin nok" til at tillade sig at spørge ekspedienten om noget..
Hvis man ejer en BMW, Mercer, Audi eller andet, er man ofte i risikozonen for at ende på sådan et. (ingen nævnt, ingen glemt)
-Den type hvor der INGEN service er.. man går ind på værkstedet, står og ser spørgende ud i 5 min (selvom de står 5 meter fra dig og laver noget andet) og når man så endelig får fat i een, virker han som om at man forstyrrer ham ved at spørge ind til hvornår de har tid til service.
(Disse findes der også mange af i tyskland)
-Den 3. type er entusiastværkstedet - det sted hvor medarbejderne brænder for god service og kundepleje.. det er desværre et fåtal af værksteder der er sådan
Et stort problem for de danske værksteder er selvf. at de giver mere for delene og forbrugsvarerne end de tyske og svenske - dels pga høj avance i distributørledet men også skatter og afgifter. Det slår igennem på prisen for dig og mig.
Allerhelst handler jeg i DK - der forstår de mig og jeg forstår dem - men er vi ude i at det bliver både billigere og nemmere (værkstederne har nogen steder åbnet 1-2 timer mere end i DK) for mig at handle ydelser i sverige, så udelukkes dette bestemt ikke..