Er det at spare penge?

Nu ser jeg at det er 3 år siden du skrev dette, men debatten er udeblevet - så vil jeg godt give et indspark her:

I min optik er mavefornemmelsen til en vis grad vigtigere end økonomien (selvf. i en rimelig grad) og den er også vigtigere end nationalitetsfølelsen.. Det handler om tillid! Selv foretrækker jeg at handle i den butik jeg føler jeg bliver behandlet bedst.. uanset om det koster lidt ekstra og uanset nationalitet.

Jeg har fået lavet bil i både DK, DE og SE og overall får jeg den bedste service i tyskland på aut værksted- de er venlige og rare + det er som om at atmosfæren er bare "lidt" bedre dernede.

Svenske værksteder virker som om at det bedste de gør, er at lave service og skifte dele efter anvisninger. Folkene er som regel flinke og rare; men medmindre de er specialister inden for et givet fagområde, virker det ikke som om at de gider prøve andet end det de allerede kan.

I DK er der 3 typer værksteder:

-Den type der kigger mærkeligt på dig fordi du åbenbart skal være iført jakkesæt for at handle der og man føler sig nærmest som om at man ikke er "fin nok" til at tillade sig at spørge ekspedienten om noget..
Hvis man ejer en BMW, Mercer, Audi eller andet, er man ofte i risikozonen for at ende på sådan et. (ingen nævnt, ingen glemt)

-Den type hvor der INGEN service er.. man går ind på værkstedet, står og ser spørgende ud i 5 min (selvom de står 5 meter fra dig og laver noget andet) og når man så endelig får fat i een, virker han som om at man forstyrrer ham ved at spørge ind til hvornår de har tid til service.
(Disse findes der også mange af i tyskland)

-Den 3. type er entusiastværkstedet - det sted hvor medarbejderne brænder for god service og kundepleje.. det er desværre et fåtal af værksteder der er sådan

Et stort problem for de danske værksteder er selvf. at de giver mere for delene og forbrugsvarerne end de tyske og svenske - dels pga høj avance i distributørledet men også skatter og afgifter. Det slår igennem på prisen for dig og mig.


Allerhelst handler jeg i DK - der forstår de mig og jeg forstår dem - men er vi ude i at det bliver både billigere og nemmere (værkstederne har nogen steder åbnet 1-2 timer mere end i DK) for mig at handle ydelser i sverige, så udelukkes dette bestemt ikke..

Jeg har faktisk aldrig fået lavet et serviceeftersyn i udlandet. 2 grunde hertil: Indtil for ganske nyligt boede jeg i Odense, hvor der var relativt langt til enten svenskerne eller tyskerne. For det andet, så sætter jeg stor pris på at kunne ringe til min mekanikker/autoelektrikker, og få råd uden der bliver sendt en "konsulentregning" og han ved lige præcis hvilken bil jeg kører i.

Noget andet er, at det først er i år, at jeg har fået en BMW, hvor jeg vil have fuld servicehistorik på. Både fordi den er min daglige arbejdshest, hvor jeg er distriksansvarlig og derved kører meget og samtidig fordi den repræsenterer en økonomisk værdi, som er høj for mig.

Jeg har faktisk en studiekammerat, som har meget dårlig erfaring med tyske værksteder(okay han kører Alfa Romeo, så han er måske selv ude om det ) Han har fået lavet store reparationer, som ikke kunne holde, og undskyld mit franske, men for fanden, hvor har han haft meget bøvl og brugt tid på at ligge og fare frem og tilbage.

I tråd med ovenstående, har folk så regnet på, hvad det koster i feriedage og lign, at køre til Tyskland/Sverige, mine feriedage er dyre!